Гарантия

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течении четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины - (перчатки, чулочно-носочные изделия, нательное белье).

При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на время его покупки. 

В случае обмена или возврата покупатель оплачивает обратную доставку товара.

Возврат денег осуществляется тогда, когда наши сотрудники убедились в целостности товара, упаковки, бирок и ценников. Поэтому, пожалуйста, возвратная отправка товара  должна оформляться обычным способом, без указания "наложенный платеж", с указанием "объявленной стоимость посылки", так как именно эту сумму оплачивает перевозчик в случае утери/повреждения посылки.